Hotel Jen Singapore Orchardgateway By Shangri-La położony jest w zakupowej dzielnicy Orchard, około 15 min pieszo od Singapore River i oferuje basen. Wszyscy goście mogą korzystać z dostępu do klubu zdrowia oraz szybkiego dostępu do Internetu na terenie całego obiektu.
Park rozrywki Cloud Forest leży w 3 km, a Muzeum Peranakan — 2 km od tego hotelu. Muzeum Dziedzictwa Ludów Malay znajduje się 25 min piechotą od Jen Singapore Orchardgateway By Shangri-La. Ponadto, Dhoby Ghaut Green znajduje się w odległości 700 metrów. O rzut kamieniem od hotelu goście znajdą takie atrakcje, jak Centrum handlowe Orchard Gateway. Obiekt noclegowy mieści się 5 min spacerem od stacji metra Stacja Somerset oraz 2 km od przystanku kolejowego Dworzec MRT Promenade.
Jen Singapore Orchardgateway By Shangri-La oferuje 488 pokojów wyposażone w urządzenie do parzenia kawy/herbaty oraz takie nowoczesne udogodnienia jak komputer osobisty i telewizja satelitarna. Pokoje mają kabinę prysznicową walk-in i oddzielną toaletę w każdej łazience. Komfort w łazience obejmuje suszarkę do włosów i ręczniki kąpielowe, a także podstawowe wyposażenie, takie jak kabina prysznicowa walk-in i oddzielna toaleta. Goście mogą się cieszyć widokiem na miasto.
Restauracja Wild Honey jest w niewielkiej odległości od hotelu Jen Singapore Orchardgateway By Shangri-La.
